Algemene Voorwaarden & Privacyverklaring & Cookieverklaring

  1. Algemene Voorwaarden

1.1 Algemeen

  • Van toepassing op alle consulten, sessies en behandelingen (“diensten”) van NEI Praktijk Femke, gevestigd te IJzendijke.
  • Door een consult te boeken of sessie af te nemen, gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
  • Afwijkingen zijn alleen geldig als schriftelijk bevestigd.
  • NEI Praktijk Femke is lid van CAT (Centraal Aangesloten Therapeuten) en volgt de beroepscode en gedragsregels van de vereniging.

1.2 Diensten

  • Sessies op basis van Neuro Emotionele Integratie (NEI), gericht op persoonlijke ontwikkeling en emotioneel welzijn.
  • Consulten vervangen geen medische behandeling of therapie.

1.3 Afspraak en annulering

  • Consulten uitsluitend op afspraak.
  • Kosteloos annuleren tot 24 uur vooraf; bij annulering <24 uur: 50% van sessiekosten.
  • No-show: volledige sessiekosten in rekening gebracht.

1.4 Betaling

  • Betaling voorafgaand of direct na afloop via betaalverzoek (Tikkie), iDEAL of bankoverschrijving.
  • Bij uitblijven betaling: dienstverlening kan worden opgeschort; incassokosten mogelijk.

1.5 Gezondheid en medische informatie

  • Cliënten verstrekken volledige en correcte gezondheidsinformatie.
  • Geen garantie voor genezing of resultaat.
  • Raadpleeg bij gezondheidsklachten altijd een arts.

1.6 Vertrouwelijkheid en privacy

  • Gegevens verwerkt conform AVG, alleen voor sessies en contact.
  • Opslag in beveiligd cliëntendossier; alleen toegankelijk voor behandelaar.
  • Cliënten hebben recht op inzage, correctie, verwijdering.
  • Zie Privacyverklaring voor volledige details.

1.7 Aansprakelijkheid

  • Begeleiding gericht op inzicht en bewustwording; geen vervanging van medische behandeling.
  • Niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade.
  • Maximaal aansprakelijk: bedrag van betreffende sessie.
  • Cliënt blijft verantwoordelijk voor eigen beslissingen.

1.8 Klachten

  • Eerst contact via info@neipraktijkfemke.nl.
  • Streven naar afhandeling binnen 14 dagen.
  • Eventueel externe klachtenfunctionaris.

1.9 Toepasselijk recht

  • Nederlands recht.
  • Geschillen bij voorkeur in overleg, anders bevoegde rechter in IJzendijke.

  1. Privacyverklaring

2.1 Persoonsgegevens

  • Naam, adres, telefoon, e-mail, geboortedatum.
  • Doel: contact, afspraken, facturatie, kwaliteitssessies.
  • Rechtsgrondslag: uitvoering overeenkomst en wettelijke verplichtingen; voor andere doeleinden: expliciete toestemming.

2.2 Dossiervorming

  • Cliëntendossier digitaal, beveiligd, alleen toegankelijk voor behandelaar.
  • Geanonimiseerd gebruik voor intervisie alleen met toestemming.

2.3 Waarborgen privacy

  • Technische en organisatorische maatregelen: SSL, geheimhoudingsplicht.

2.4 Bewaartermijn

  • Cliëntendossier: 20 jaar (WGBO).
  • Contactformulier / nieuwsbrief / websitegegevens: 2 jaar.

2.5 Rechten van de betrokkene

  • Inzage, correctie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit, bezwaar, intrekken toestemming.
  • Contact: info@neipraktijkfemke.nl
  • Klacht: Autoriteit Persoonsgegevens

2.6 Cookies

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor werking website.
  • Analytische cookies: geanonimiseerd, gebruikt voor gebruiksstatistieken.
  • Externe links / social media: cookies van derden kunnen van toepassing zijn; geen invloed door praktijk.

2.7 Beveiliging en datalekken

  • Procedures aanwezig voor datalekken, inclusief meldplicht bij Autoriteit Persoonsgegevens en communicatie naar betrokkenen.
  1. Cookieverklaring (kort overzicht)
  • Cookies gebruikt voor werking van de website en geanonimiseerde statistieken.
  • Bezoekers worden geïnformeerd via deze verklaring.
  • Geen marketing of tracking over meerdere websites zonder toestemming.
  • Externe links (Instagram) kunnen cookies van derden bevatten; klik is op eigen verantwoordelijkheid.
  1. Contactgegevens